Dal martedì 6 ottobre la Regione Molise aggiunge alla propria rete sanitaria un nuovo canale di risposta: il numero europeo 116117. Si tratta di un recapito dedicato esclusivamente alle cure mediche non urgenti e alla continuità dell’assistenza primaria, pensato per essere ricordato con facilità e attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno.
La centrale operativa del 116117 sarà collocata all’interno del Polo dell’Emergenza di Isernia lo stesso edificio che ospita il numero unico europeo di emergenza 112 e il backup della Sala operativa della protezione civile. La gestione amministrativa e funzionale sarà affidata al Servizio per la gestione delle emergenze regionali 112 garantendo così un collegamento diretto tra le emergenze e le richieste non urgenti.
Come funziona il nuovo punto unico di accesso
Quando un cittadino chiama il 116117, gli operatori della centrale raccolgono le informazioni e valutano la tipologia di richiesta. Se è necessaria una consulenza medica, la chiamata viene trasferita alla COCAP (Centro Operativo di Continuità dell’Assistenza Primaria), che opera anch’essa 24 ore su 24 grazie al supporto di medici di medicina generale. La COCAP prende in carico tutti i casi in cui non è richiesto l’intervento del 118 fornendo consigli telefonici, indicazioni verso strutture territoriali o, dove previsto, l’attivazione di una visita a domicilio.
Integrazione con la rete territoriale
Il modello prevede un collegamento stretto con le Case di comunità e i servizi di Continuità assistenziale. In pratica, la chiamata al 116117 può sfociare in una prenotazione presso il medico di base, un invio a un centro diurni o la programmazione di un intervento domiciliare, a seconda della gravità e della natura del problema. Questo approccio coordinato mira a ridurre l’uso improprio del 112 e a migliorare l’accessibilità della rete sanitaria locale.
Inaugurazione e dettagli operativi
L’attivazione ufficiale avrà luogo il martedì 6 ottobre alle ore 12 presso il Corso Risorgimento 201, Corpo B, Auditorium 10 settembre 1943 del Polo dell’Emergenza di Isernia. La cerimonia segnerà l’avvio di un modello integrato che distingue chiaramente le richieste non urgenti da quelle di emergenza, facendo del 116117 il punto di riferimento per chi ha bisogno di assistenza sanitaria senza carattere di urgenza.
È importante ricordare che il 112 resta riservato alle situazioni di reale emergenza, mentre il 116117 deve essere utilizzato per le cure non urgenti e per garantire la continuità dell’assistenza primaria. La distinzione tra i due numeri è alla base della strategia regionale, finalizzata a ottimizzare le risorse e a fornire al cittadino la risposta più appropriata in tempi rapidi.
Con l’avvio del 116117, la Regione Molise intende potenziare la capacità di risposta dell’intero sistema sanitario territoriale, migliorare la soddisfazione degli utenti e ridurre il carico di lavoro dei centri di emergenza. Un passo decisivo verso una sanità più accessibile e coordinata, dove la distanza tra il paziente e il professionista è colmata da un semplice numero.
